Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

AGAR MENDOZA IVAN (nombre comercial ExperiencIA), con NIF 06615822X y domicilio en Calle de Orense, nº 70, planta 9ª, puerta 1, 28020 Madrid. Correo de contacto para asuntos de protección de datos: contacto@experienciaservicios.com.

No tenemos delegado de protección de datos designado. Hemos evaluado si nos resulta obligatorio conforme al artículo 37 del RGPD y hemos concluido que hoy no lo es; conservamos esa evaluación por escrito y la revisaremos si cambian las circunstancias.

2. Qué tratamientos realizamos a través de esta web

Solo tres, y los describimos por separado porque tienen bases legales y plazos distintos.

2.1 · Navegación, medición de audiencia y consentimiento de cookies

Qué	Detalle
Datos	Dirección IP, identificadores de tu navegador, páginas visitadas e interacciones, y el registro de tu decisión sobre las cookies
Para qué	Servir la web, medir cómo se usa y conservar la prueba de tu consentimiento
Base legal	Tu consentimiento para la analítica (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE), que puedes retirar cuando quieras. Para conservar la prueba del consentimiento, el cumplimiento de nuestra obligación legal (art. 6.1.c en relación con el art. 7.1)
Plazo	Cookies analíticas, 13 meses; registro de consentimiento, 1 año

Nuestro formulario de contacto está protegido frente a envíos automatizados por un mecanismo propio (un campo oculto que detecta programas automatizados, más una comprobación del tiempo mínimo de envío). No instala ninguna cookie, no interviene ningún proveedor externo y no implica ninguna transferencia de datos — por eso no aparece como tratamiento independiente en esta política.

El detalle de cada cookie, con su titular, finalidad y duración, está en nuestra [Política de cookies].

2.2 · Atención de solicitudes de información

Qué	Detalle
Datos	Nombre y apellidos; nombre de la clínica; email; teléfono; número de profesionales del centro; software que usáis para la agenda; especialidad y su especificación; el texto que nos cuentes sobre tu especialidad; y el registro de tu aceptación de esta política
Para qué	Responder a tu solicitud y, si procede, hacerte seguimiento comercial de nuestro servicio
Base legal	Aplicación de medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.b) para responderte; interés legítimo en la promoción de nuestro servicio (art. 6.1.f) para el seguimiento posterior. Puedes oponerte a este último en cualquier momento, y dejaremos de contactarte
Plazo	5 años desde tu último contacto, salvo que derive en una relación contractual, en cuyo caso se aplican los plazos de esa relación — mismo fundamento que el resto de la conservación del servicio (art. 17.1 Ley 41/2002)

Tus datos se envían directamente, cifrados en tránsito, a nuestros propios sistemas — no pasan por ningún proveedor externo de gestión de formularios.

2.3 · Relación con nuestros clientes

Si contratas nuestro servicio, tratamos los datos de contacto de las personas que nos representan, para gestionar el contrato, facturar y prestar soporte. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales, contables y mercantiles (art. 6.1.c). Plazo: la duración del contrato y, tras ella, los plazos legales de prescripción.

Lo que NO hacemos en esta web, y lo decimos expresamente porque conviene saberlo: no enviamos boletines, no ofrecemos descargas a cambio de datos, no usamos ningún CRM, no elaboramos perfiles publicitarios, no hacemos seguimiento entre sitios web y no vendemos ni cedemos datos a terceros con fines propios.

3. Datos de personas menores

Esta web se dirige a profesionales y a empresas. No está dirigida a menores de edad y no recogemos conscientemente sus datos.

4. Con quién compartimos los datos

Quién	Para qué	Dónde
Hostinger	Alojar la web y el correo	Acuerdo de tratamiento incorporado automáticamente al contratar desde la Unión Europea (declarado por el responsable); país exacto del centro de datos, sin confirmar
Cloudflare	Resolver el dominio (DNS)	Estados Unidos e infraestructura global
Google Analytics 4	Medir el uso de la web, solo si consientes	Estados Unidos
CookieYes	Registrar y conservar tu decisión sobre cookies	Unión Europea (Irlanda) y Reino Unido

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo. Verificamos periódicamente que existe un mecanismo válido para cada transferencia. A fecha de esta política:

Destino	Mecanismo
Estados Unidos (Cloudflare, Google Analytics 4)	Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU., declarado adecuado por la Comisión Europea mediante Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795, y/o cláusulas contractuales tipo (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914)
Reino Unido (CookieYes)	Decisión de adecuación de la Comisión Europea de 19 de diciembre de 2025, vigente hasta el 27 de diciembre de 2031, y cláusulas contractuales tipo

Puedes solicitarnos una copia de estas garantías escribiendo a contacto@experienciaservicios.com.

6. Tus derechos

Puedes ejercer gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Cómo: escribiendo a contacto@experienciaservicios.com, indicando el derecho que ejerces. Te responderemos en el plazo de un mes. Para las cookies, puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde el panel del banner de consentimiento.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad y cambios

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos. Publicaremos aquí cualquier modificación de esta política, con su fecha.