Clínicas dentales
Atención al paciente por WhatsApp para clínicas dentales
En una clínica dental el teléfono no para: pedir hora, cambiarla, cancelarla, preguntar por un presupuesto. Y cada hueco que se queda vacío por una cancelación tardía es un sillón parado. El sistema se ocupa de esa conversación para que tu recepción atienda a quien tiene delante.
Sin cambiar tu software · Cumplimiento RGPD · Sin permanencia
01 / El problema
Lo que frena a casi todas las clínicas como la tuya
No es falta de compromiso del equipo. Es que la conversación con el paciente ocupa un tiempo que la recepción no tiene.
El teléfono para pedir, cambiar y cancelar
Buena parte de las llamadas de una clínica dental son gestión de agenda: quiero hora, no puedo ir, ¿me la cambiáis? Cada una interrumpe a la persona que está atendiendo en el mostrador.
Huecos vacíos por cancelaciones de última hora
Un paciente que avisa tarde deja un sillón parado. Si nadie tiene tiempo de ofrecer ese hueco a otra persona, se pierde.
Revisiones que se caen porque nadie confirma
Las revisiones y las limpiezas se olvidan. Confirmarlas a mano exige llamar a todos, y para eso hace falta un tiempo que la recepción no tiene.
Las mismas preguntas, todos los días
Precios, mutuas, cómo llegar, qué llevar a la primera visita, cuánto dura una limpieza. Respuestas que ya sabéis y que alguien repite cincuenta veces.
02 / Cómo lo resuelve el sistema
Las cinco capas, en el día a día de tu clínica
El sistema es el mismo para todas las clínicas. Lo que cambia es el lenguaje, los servicios y la forma de atender, y eso lo configuramos nosotros con la información que nos das al principio.
- 01
Responde · Atención por WhatsApp, a cualquier hora
Precios orientativos, mutuas con las que trabajáis, qué llevar a la primera visita, cómo llegar y cuánto dura cada tratamiento. Sólo con la información que vosotros habéis validado.
- 02
Resuelve · Gestión de citas
Reserva una revisión o una limpieza en un hueco real, cambia la fecha o cancela. Si hacen falta dos tratamientos seguidos, los agrupa en una sola cita; si un hueco se queda sin confirmar, deja de estar bloqueado.
- 03
Organiza · Panel de gestión para recepción
Odontólogos, higienistas y gabinetes en la misma agenda, con sus horarios y excepciones. La ficha de cada paciente con sus citas y sus solicitudes.
- 04
Acompaña · Recordatorios y portal del paciente
Recordatorio antes de la cita con confirmación en un toque, y las indicaciones que vosotros decidáis dar antes y después de cada tratamiento.
- 05
Cuida · Seguridad y cumplimiento RGPD
La historia clínica y las radiografías se quedan en tu software dental. El asistente no las pide, no las guarda y no opina sobre ningún tratamiento.
Cada capa, explicada con más detalle, en Cómo funciona. El panel de tu equipo, en Para tu equipo; lo que ve el paciente, en Para tus pacientes.
03 / Lo importante
Urgencias: el sistema deriva, no valora
Si un paciente escribe con dolor o con algo que no es una gestión de agenda, el sistema no interpreta nada: pasa la conversación a una persona de tu equipo y avisa. El criterio clínico es vuestro, siempre.
Qué hace y qué no hace el sistema con los datos de tus pacientes
04 / Tu software sigue igual
Convive con el programa que ya usas
Tu programa de gestión dental sigue facturando, guardando la historia clínica y las radiografías, y cumpliendo con lo que exige el sector. No lo sustituimos ni lo tocamos: nos ocupamos de la conversación con el paciente y de la agenda de atención por WhatsApp, que es justo lo que ese software no cubre.
| Chatbot normal | ExperiencIA |
|---|---|
| Responde preguntas genéricas | Responde con información real de tu clínica |
| No gestiona citas | Reserva, modifica y cancela citas |
| Sin control de tu equipo | Panel con visibilidad total |
| Puede incumplir el RGPD | Cumplimiento desde el diseño |
| Lo configuras tú, y tarda semanas | Lo configuramos nosotros |
| No se integra con nada | Convive con tu software actual |
05 / Founding Partners
Las primeras clínicas entran con condiciones que no se repetirán
Estamos seleccionando las primeras clínicas para incorporar ExperiencIA a su atención al paciente, con condiciones preferentes y acompañamiento directo del equipo fundador.
Lo que nos preguntan desde clínicas dentales
Las urgencias no pueden esperar a un chatbot.
No esperan. Cuando un paciente escribe con dolor o con algo que no es una gestión de agenda, la conversación pasa a una persona de tu equipo al momento. El sistema no valora síntomas ni decide nada clínico.
Ya usamos un software de gestión dental.
Perfecto, no venimos a sustituirlo. Sigue haciendo lo que hace bien. Nosotros añadimos la atención por WhatsApp y la gestión de citas desde ese canal, conviviendo con él.
Los pacientes mayores no se aclaran con estas cosas.
No tienen que aclararse: el teléfono sigue existiendo. Quien escribe por WhatsApp recibe respuesta; quien prefiere llamar, llama. Lo que cambia es que la recepción tiene más tiempo para atender bien esa llamada.
¿Avisa cuando toca la revisión anual o hace seguimiento de presupuestos?
Hoy no. El sistema responde, reserva y recuerda las citas que ya existen; no persigue presupuestos ni reactiva pacientes por su cuenta. Preferimos decirlo claro a prometerlo: si es lo que necesitas, te lo decimos en la primera conversación.
¿Trabajáis con clínicas fuera de Madrid?
Sí, en toda España. La implantación, la formación y el soporte se hacen en remoto, así que da igual dónde esté la clínica.
Diagnóstico gratuito
Descubre en 20 minutos cómo mejorar la atención de tu clínica
Miramos cómo atendéis hoy, dónde se acumula el WhatsApp y qué citas se están cayendo. Te lo devolvemos por escrito. Si vemos que no resolvemos tu problema, te lo decimos ahí mismo.
Sin compromiso · Sin permanencia · Cumplimiento RGPD