Medicina estética
Atención al paciente por WhatsApp para clínicas de medicina estética
En estética la primera pregunta casi siempre es el precio, y llega por WhatsApp a cualquier hora. Si la respuesta tarda, el paciente pregunta en otra clínica. El sistema responde con tu información y con tu tono, y reserva la sesión en la cabina que toca.
Sin cambiar tu software · Cumplimiento RGPD · Sin permanencia
01 / El problema
Lo que frena a casi todas las clínicas como la tuya
No es falta de compromiso del equipo. Es que la conversación con el paciente ocupa un tiempo que la recepción no tiene.
El WhatsApp lleno de consultas de precio
Cuánto cuesta una sesión, si hay bono, si tenéis hueco esta semana. Llegan de día y de noche, y cada una que se queda sin responder es alguien que ya está preguntando en otra clínica.
Llamada y mensaje a la vez
La recepción no puede atender el teléfono, el WhatsApp y a la persona que acaba de entrar. Siempre pierde alguno de los tres.
Sesiones encadenadas en varias cabinas
Bonos de varias sesiones, tratamientos combinados y cabinas con aparatología: reservar bien exige conocer la agenda al detalle, y explicarlo cada vez lleva tiempo.
Recordatorios que no están a la altura
Un SMS frío no encaja con una clínica que cuida su imagen. El recordatorio también es parte de la experiencia.
02 / Cómo lo resuelve el sistema
Las cinco capas, en el día a día de tu clínica
El sistema es el mismo para todas las clínicas. Lo que cambia es el lenguaje, los servicios y la forma de atender, y eso lo configuramos nosotros con la información que nos das al principio.
- 01
Responde · Atención por WhatsApp, a cualquier hora
Precios y duración de cada tratamiento, preparación previa y qué esperar después. Sólo con lo que vosotros habéis validado: ningún precio que se dé por error.
- 02
Resuelve · Gestión de citas
Reserva la sesión en un hueco real de la cabina adecuada, encadena tratamientos en una sola cita y gestiona los bonos sin explicar cada vez de qué se componen.
- 03
Organiza · Panel de gestión para recepción
Cabinas, aparatos y profesionales en la misma agenda, con sus horarios y excepciones. La ficha de cada paciente con sus sesiones y sus solicitudes.
- 04
Acompaña · Recordatorios y portal del paciente
Recordatorio con tu tono y confirmación en un toque, más las indicaciones que decidáis dar antes y después de cada tratamiento.
- 05
Cuida · Seguridad y cumplimiento RGPD
Los datos de un tratamiento estético son especialmente sensibles: no salen de la Unión Europea, no se usan para entrenar ningún modelo y el asistente no opina sobre ningún tratamiento.
Cada capa, explicada con más detalle, en Cómo funciona. El panel de tu equipo, en Para tu equipo; lo que ve el paciente, en Para tus pacientes.
03 / Lo importante
El tono es tuyo
Formal o cercano, con las palabras que usáis en la clínica y sin ninguna que no queráis. Lo configuramos contigo al principio. Y cuando la conversación necesita asesoramiento personal, el sistema la pasa a tu equipo.
Qué hace y qué no hace el sistema con los datos de tus pacientes
04 / Tu software sigue igual
Convive con el programa que ya usas
Tu software de gestión sigue con la facturación, las fichas y los consentimientos. No lo sustituimos: nos ocupamos de la conversación con el paciente y de la agenda de atención por WhatsApp.
| Chatbot normal | ExperiencIA |
|---|---|
| Responde preguntas genéricas | Responde con información real de tu clínica |
| No gestiona citas | Reserva, modifica y cancela citas |
| Sin control de tu equipo | Panel con visibilidad total |
| Puede incumplir el RGPD | Cumplimiento desde el diseño |
| Lo configuras tú, y tarda semanas | Lo configuramos nosotros |
| No se integra con nada | Convive con tu software actual |
05 / Founding Partners
Las primeras clínicas entran con condiciones que no se repetirán
Estamos seleccionando las primeras clínicas para incorporar ExperiencIA a su atención al paciente, con condiciones preferentes y acompañamiento directo del equipo fundador.
Lo que nos preguntan desde medicina estética
Nuestros pacientes esperan un trato muy personal, no un robot.
Y lo tienen. El sistema resuelve lo que no necesita a una persona —precio, disponibilidad, cambiar una sesión— y pasa la conversación a tu equipo cuando el paciente quiere asesoramiento. No sustituye el trato: le quita el ruido.
No queremos que los precios se den por error.
No se dan. El asistente sólo usa la información que vosotros habéis cargado y validado. Si un precio cambia, lo actualizáis desde el panel o nos lo pedís.
Ya tenemos una agenda con nuestro software de estética.
Convivimos con él. Añadimos la capa de atención por WhatsApp y la gestión de citas desde ese canal; vuestro software sigue igual.
¿Gestiona bonos y tratamientos combinados?
Sí. Los bonos y los combos se reservan sin explicar cada vez de qué se componen, y varios tratamientos pueden ir en una sola cita.
¿Un chatbot para clínicas de estética no es lo mismo?
Un chatbot responde preguntas. Esto reserva la sesión en la cabina correcta, avisa a tu equipo cuando hace falta y cumple el RGPD con contratos firmados. La diferencia está en lo que pasa después de la conversación.
Diagnóstico gratuito
Descubre en 20 minutos cómo mejorar la atención de tu clínica
Miramos cómo atendéis hoy, dónde se acumula el WhatsApp y qué citas se están cayendo. Te lo devolvemos por escrito. Si vemos que no resolvemos tu problema, te lo decimos ahí mismo.
Sin compromiso · Sin permanencia · Cumplimiento RGPD